CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MY CANYON
Premièrement,
1. Informations légales
Nom commercial : MY CANYON
Représentant : Rémy VILANOVA
Statut : Moniteur diplômé d’État – Entrepreneur individuel
SIRET : 820 860 781 00013
Siège social : 582 route des Vignettes, 74210 DOUSSARD
Email : info@mycanyon.fr
Site internet : www.mycanyon.fr (si applicable)
TVA non applicable, article 293 B du CGI
2. Nature de la prestation
MY CANYON propose des prestations d’encadrement en canyoning en milieu naturel, dans des canyons référencés et accessibles sous conditions. Ces prestations comprennent :
L’organisation et l’encadrement de l’activité par un professionnel diplômé,
La mise à disposition du matériel spécifique homologué (combinaison néoprène, baudrier, casque, sac et bidon étanche),
L’animation et l’enseignement des techniques nécessaires au bon déroulement de la sortie.
3. Conditions de participation
Pour participer à l’activité :
Être en bonne condition physique et sans contre-indication médicale connue à la pratique du canyoning,
Savoir nager au moins 50 mètres et être capable de s’immerger sans panique,
Porter des chaussures fermées adaptées à la marche en rivière (type baskets ou chaussures de canyon),
Être à l’écoute et respecter les consignes du moniteur, notamment en matière de sécurité.
4. Encadrement
Les activités sont encadrées par un moniteur diplômé d'État (DEJEPS canyonisme ou autre diplôme donnant les prérogatives pour la pratique et l'enseignement du canyonisme). Il est le seul habilité à décider :
Du maintien ou de l’interruption de la sortie selon les conditions météo, le niveau d’eau, ou l’aptitude physique ou morale des participants,
De l’exclusion d’un participant si celui-ci adopte un comportement dangereux ou irrespectueux (aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas).
5. Conditions spécifiques pour les mineurs
De 5 à 10 ans : uniquement sous la surveillance directe des parents pendant toute l'activité.
De 11 à 15 ans : doivent être accompagnés d’un adulte responsable ou d’un tuteur légal.
À partir de 16 ans : les mineurs peuvent participer seuls, à condition de fournir une autorisation parentale écrite et signée.
Then,
6. Réservation
La réservation s’effectue en ligne, par téléphone ou par e-mail.
Elle est considérée comme valide après confirmation écrite (e-mail ou SMS).
Un acompte peut être demandé selon la période ou le type de groupe.
7. Paiement
Le paiement peut s’effectuer de plusieurs manières :
En ligne, lors de la réservation via notre partenaire de gestion Addock. Dans ce cas, le montant total est réglé à l’avance par le client pour valider sa participation à l’activité.
Sur place, à l’issue de l’activité, en espèces ou par chèque. Cette option n’est valable que si cela a été convenu à l’avance avec le prestataire.
Aucun acompte ou solde ne sera remboursé en cas d’annulation du client dans un délai inférieur à 48 heures avant l’activité, sauf sur présentation d’un certificat médical valable (voir article 8).
Toute participation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
8. Annulation et remboursement
Annulation par le client :
Plus de 48h avant : remboursement intégral ou report sans frais.
Moins de 48h avant : aucun remboursement possible, sauf sur présentation d’un certificat médical ou cas exceptionnel justifié.
En cas de non-présentation ou de retard important (15 min ou plus), aucun remboursement ne sera effectué.
Annulation par MY CANYON :
En cas de conditions météorologiques défavorables, de crue ou pour tout motif de sécurité, l’activité pourra être annulée ou remplacée.
En cas d’annulation totale par MY CANYON, un remboursement intégral sera proposé ou un report à une date ultérieure selon vos préférences.
Moreover,
9. Bons cadeaux
Valables 1 an à partir de la date d’achat.
Utilisables uniquement pendant la saison canyoning (mai à septembre).
Non remboursables, non échangeables.
Non nominatifs, mais le bénéficiaire doit remplir les conditions de participation.
L’utilisation du bon cadeau doit être signalée au moment de la réservation, en précisant le nom de la personne ayant effectué l’achat. Il pourra être demandé au participant de présenter le bon cadeau le jour de l’activité pour validation.
10. Équipement
Le matériel technique est fourni et conforme aux normes de sécurité en vigueur.
Le participant doit venir avec :
Maillot de bain
Serviette
Chaussures fermées type baskets
11. Assurance
MY CANYON est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.
Il est recommandé aux participants de souscrire à une assurance Responsabilité Civile personnelle et éventuellement à une assurance individuelle accident.
12. Objets personnels
MY CANYON décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels pendant l’activité.
Les objets de valeur (bijoux, téléphones…) sont fortement déconseillés.
13. Droit à l’image
Sauf opposition expresse écrite envoyée à info@mycanyon.fr avant l’activité, les participants acceptent que les photos ou vidéos réalisées pendant l’activité puissent être utilisées à des fins promotionnelles sur les réseaux sociaux, site internet ou documents de communication de MY CANYON.
14. Données personnelles (RGPD)
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion de votre réservation et la communication avec vous.
Elles sont conservées pendant toute la durée d’activité de l’entreprise, sauf demande explicite de suppression.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données.
Contact : info@mycanyon.fr
15. Alcool et drogues
Il est formellement interdit de participer à l’activité en état d’ivresse ou sous l’emprise de drogues. Tout manquement entraînera l’exclusion immédiate, sans remboursement.
Pour finir,
16. Droit applicable et litige
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du siège social de MY CANYON.
